商品取引所法・諸規則等の遵守とお客様の信頼の確保は、当社の会社経営の根本理念であり、営業の基本であると考え、ここに「勧誘方針」を公表致します。

1．基本方針

当社では、お客様の信頼確保を第一義とし、商品取引所法、その他法令・諸規則及び社内規則を遵守して、誠実公正にお客様本位の勧誘活動に徹します。

2．迷惑勧誘及び再勧誘の禁止について

当社は、社会通念に照らして、お客様が迷惑と思われる勧誘とならないよう、訪問や電話による勧誘の時間帯には十分配慮し、夜間・早朝の勧誘、長時間の勧誘或は威圧的な態度や言動で困惑させるような行為は致しません。又、勧誘を受けることを希望しない旨の意思表示をされたときは、以後勧誘を行いません。

3．情報の提供について

当社は、断定的判断の提供や事実と異なる情報の提供は致しません。お客様のご意思とご判断に基づいてお取引頂くための情報とサービスの提供に努めます。

4．適合性の原則について

当社は、商品先物取引の危険性を考慮し、お客様の投資・投機についての知識、経験、職業、収入及び資産並びに受託契約の締結の目的等の判断材料をもとに適合性の審査基準を設けております。これにより、不正な取引参加者又は取引不適格者の参入防止に努めております。

5．重要事項の説明義務について

当社が勧誘を行うにあたっては、法令等で定められた関係書面をお客様に交付し、商品先物取引の仕組み、危険性、売買手法等の重要事項を説明するとともに、これらの重要事項について、お客様がご理解されたことを確認した上でお取引頂きます。

6．社員教育について

当社は、お客様に対する適切な勧誘を目指すため、社内体制の整備、強化に努め、役職員に対して十分な社内教育を行います。又、役職員個々においても、知識の習得、研鑽に努めております。

7．お客様相談窓口について

当社は、適正な勧誘及び受託を図るため、「お客様相談窓口」を設置しております。万一、お客様にご迷惑等おかけした場合、又はご意見、ご要望がある場合は下記までご連絡下さい。

• 本社管理課『お客様相談窓口』（受付時間：平日9：00〜17：30）

  フリーダイヤル 直通電話

  ０１２０−８６−００４３ ０６−６２６７−５１３６

• 日本商品先物取引協会『相談センター』（受付時間：平日9：00〜17：00）

  電話番号

  関西地区 関東地区 中部地区

  ０６−６５４３−８５０２ ０３−３６６４−６２４３ ０５２−９６１−４０５７